Cách feco3 Thu Thập Và Bảo Vệ Dữ Liệu Tài Khoản Của Bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được lưu trữ khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch...
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do Sử Dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản feco3, chúng tôi yêu cầu tên, email và số điện thoại để xác thực danh tính và gửi thông báo bảo mật. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống lưu lại mã giao dịch, thời gian và số tiền nhưng không giữ chi tiết tài khoản ngân hàng đầy đủ –
những thông tin nhạy cảm này được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp thanh toán và mã hóa trước khi đến máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi cũng ghi lại lịch sử đặt cược, thời điểm truy cập lobby và thiết bị sử dụng để phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện trải nghiệm người dùng. Tất
cả dữ liệu này chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật cần thiết – nhà cung cấp game, cổng thanh toán, nhóm hỗ trợ – và chỉ trong phạm vi vận hành dịch vụ nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục
đích marketing bên ngoài.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên Hệ Nhóm Bảo Mật Khi Bạn Cần Trợ Giúp
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu nào đang được lưu trữ, muốn yêu cầu sao kê thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ nhóm bảo mật qua các kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc xóa thông tin đến [email protected]. Đính kèm tên tài khoản và email đăng ký để xác thực danh tính. Nhóm của chúng tôi sẽ gửi bản sao kê hoặc xác nhận xóa trong vòng bốn mươi tám giờ sau khi xác minh.
Trang hỗ trợ trực tuyến
Đăng nhập vào tài khoản và mở tab Hỗ trợ để nộp ticket bảo mật. Chọn danh mục Dữ liệu & Bảo mật, mô tả yêu cầu cụ thể và đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần. Mỗi ticket được gán mã số và bạn nhận email thông báo khi có phản hồi.
Live chat nhanh
Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby để kết nối với tư vấn viên trực tuyến từ mười giờ sáng đến mười một giờ tối mỗi ngày. Đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn truy cập cài đặt bảo mật hoặc chuyển tiếp yêu cầu phức tạp lên nhóm chuyên trách.
Cách Chúng Tôi Xây Dựng Niềm Tin Qua Quản Lý Dữ Liệu
Bảo mật không chỉ là tài liệu pháp lý – đó là cách chúng tôi thiết kế hệ thống từ đầu. Từ mã hóa đường truyền đến phân...
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin bạn gửi lên feco3 – từ mật khẩu đăng nhập đến mã xác thực giao dịch MoMo...
Phân quyền truy cập
Chỉ nhóm kỹ thuật và hỗ trợ có thẩm quyền mới xem được dữ liệu tài khoản, và quyền này...
Sao lưu tự động
Hệ thống sao lưu dữ liệu mỗi sáu giờ và lưu trữ bản backup ở trung tâm dữ liệu riêng...
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Đội ngũ kỹ thuật thực hiện đánh giá lỗ hổng mỗi quý, quét mã nguồn và thử nghiệm xâm nhập...
Chính sách giữ dữ liệu
Chúng tôi giữ thông tin tài khoản trong năm năm sau lần đăng nhập cuối cùng để đáp ứng yêu...
Quyền kiểm soát của bạn
Bạn có thể yêu cầu sao kê dữ liệu, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc xóa tài khoản hoàn...
So Sánh Chính Sách Bảo Mật Của feco3 Với Các Trang Pháp Lý Khác
Chính sách bảo mật này bổ sung cho điều khoản dịch vụ, quy tắc thanh toán và hướng dẫn tài khoản. Dưới đây là những điểm khác biệt...
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Trên feco3
Bảo mật không chỉ là chính sách trên giấy – nó được tích hợp vào mọi góc độ của nền tảng. Từ cách bạn đăng nhập...
Xác thực hai yếu tố
Khi bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi qua SMS hoặc email. Điều này ngăn người khác truy cập tài khoản ngay cả khi họ biết mật khẩu của bạn, giảm nguy cơ chiếm đoạt tài khoản.
Cảnh báo hoạt động bất thường
Hệ thống tự động gửi email hoặc thông báo push khi phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP xa lạ, thay đổi mật khẩu hoặc rút tiền lớn. Bạn có thể xác nhận hoặc khóa tài khoản ngay lập tức qua liên kết trong email để bảo vệ số dư.
Lịch sử phiên đăng nhập
Trang Cài đặt hiển thị danh sách tất cả thiết bị đã đăng nhập – loại thiết bị, trình duyệt, thời gian và địa điểm gần đúng. Bạn có thể đăng xuất từ xa bất kỳ phiên nào trông không quen thuộc, đảm bảo chỉ bạn giữ quyền truy cập tài khoản.
Quyền truy cập dữ liệu
Gửi yêu cầu đến [email protected] để nhận bản sao kê đầy đủ dữ liệu chúng tôi lưu trữ về bạn – thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, log truy cập. File JSON hoặc CSV sẽ được gửi trong vòng hai ngày làm việc sau khi xác thực danh tính.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Nếu muốn dừng sử dụng feco3 hoàn toàn, chọn Xóa tài khoản trong phần Cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày, chỉ giữ lại thông tin tối thiểu cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý trong năm năm.
Cập nhật chính sách minh bạch
Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, phiên bản mới của chính sách bảo mật sẽ được đăng trên trang này kèm ngày cập nhật ở đầu tài liệu. Bạn sẽ nhận email thông báo trước ba mươi ngày nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư.